Lancering webportaal voor eigenaars zonnepanelen uitgesteld naar 23 november

Zon wolken

Lancering webportaal voor eigenaars zonnepanelen uitgesteld naar 23 november

De lancering van het uniek aanspreekpunt bij uw netbeheerder wordt uitgesteld van maandag 14 naar woensdag 23 november. Dat meldt de VREG op zijn website.

In een persbericht geeft de VREG meer toelichting bij het uitstel.

“We hebben recent vastgesteld dat onze technische partner een fout maakte bij het overzetten van een deel van de gegevens. Deze fout wordt in de komende dagen rechtgezet.  Zowel VREG als uw netbeheerder willen er 100% zeker van zijn dat alle gegevens nu kloppen. In het belang van alle gebruikers verschuiven we daarom de opening van het uniek loket

Concreet betekent dit dat uw netbeheerder vanaf 23 november instaat voor:

  • meterstanden van uw zonnepaneleninstallatie
  • historiek van de meterstanden
  • dossierwijzigingen aan uw installatie zoals uitbreiding, verkoop, echtscheiding, wijziging  rekeningnummer, …
  • vragen over uw dossier

Onze excuses voor deze vertraging!

Alle zonnepaneleneigenaars krijgen nog een persoonlijk bericht, met praktische informatie over de overgang. ”

Meer van dit soort nieuws ontvangen?

Schrijf u gratis in op onze nieuwsbrief

Share this post

Comments (2)

  • Walter d'Hertefelt Reply

    We zijn nu 30/11/2016 en heb nog steeds geen persoonlijk bericht ontvangen.
    Graag kreeg ik een telefoon nummer zodat ik persoonlijk kontact kan opnemen.

    30 november 2016 at 16:21
    • Ilumen Reply

      Geachte heer d’Hertefelt,

      Bedankt voor uw bericht.

      De netbeheerder heeft zichzelf tot 21 december de tijd gegeven om alle zonnepaneleneigenaars hun logingegevens te bezorgen. Indien u op dat moment nog geen bericht van hen heeft ontvangen, raad ik u aan om contact met de netbeheerder op te nemen.

      Aarzel niet ons te contacteren bij eventuele bijkomende vragen of opmerkingen.

      Vriendelijke groet,

      Thomas Voets
      Marketing & communicatie
      iLumen

      30 november 2016 at 17:06

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *